Common queries answered
Häufig gestellte Fragen
Wir freuen uns, unseren Kunden einen guten Preis und Service zu bieten. Deshalb bieten wir kostenlosen Versand aus unseren Lagern in China per ePacket und in Deutschland per DHL oder UPS
Unsere Erstattungs- und Rückgabebestimmungen gelten für 30 Tage. Wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen keine volle Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Wenn Sie Ihre Ernteadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich per E-Mail oder Telefon.Wenn Sie Ihre Ernteadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich per E-Mail oder Telefon.
Wir werden Ihnen die Logistiknummer so schnell wie möglich nach Abschluss Ihres Kaufs zusenden.
Sie können direkt per Telefon oder E-Mail Kontakt aufnehmen,
Wenn es sich um eine offensichtlich falsche Adresse handelt, werden wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, oder Sie können uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um die Adresse zu ändern.
Wir sind stolz darauf, internationale Versanddienste anzubieten. Es gibt jedoch einige Länder, in die wir nicht liefern können. Wenn Sie aus einem dieser Länder kommen, werden wir Sie kontaktieren.
Wir entscheiden, ob wir die Waren in ein Paket packen oder nicht, je nachdem, wo die Waren gelagert sind.